Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Ahate-Jalea.com.

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, layanan, transaksi, pembelian, pembayaran, pengiriman, pengembalian, serta ketentuan lain yang berlaku di Ahate-Jalea.com, yaitu platform jual beli elektronik online yang dikelola oleh PT Xentriq Cipta Nusantara.

Dengan mengakses, menggunakan, mendaftar, melakukan pemesanan, atau bertransaksi melalui Ahate-Jalea.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, menyetujui, dan terikat pada seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Apabila pengguna tidak menyetujui salah satu atau seluruh bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, maka pengguna disarankan untuk tidak menggunakan layanan atau melakukan transaksi melalui website Ahate-Jalea.com.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

“Kami” adalah PT Xentriq Cipta Nusantara, selaku pemilik dan pengelola website Ahate-Jalea.com.

“Website” adalah situs resmi Ahate-Jalea.com yang digunakan untuk kegiatan jual beli elektronik online.

“Pengguna” adalah setiap orang yang mengakses, melihat, menggunakan, mendaftar, melakukan pemesanan, atau bertransaksi melalui website Ahate-Jalea.com.

“Pelanggan” adalah pengguna yang melakukan pembelian produk melalui website Ahate-Jalea.com.

“Produk” adalah barang elektronik dan aksesoris yang dijual melalui Ahate-Jalea.com, termasuk namun tidak terbatas pada handphone, laptop, komputer, dan aksesoris pendukung lainnya.

“Transaksi” adalah kegiatan pemesanan, pembelian, pembayaran, dan pengiriman produk yang dilakukan melalui website Ahate-Jalea.com atau melalui kontak resmi perusahaan.

“Kontak Resmi” adalah nomor WhatsApp, email, atau media komunikasi resmi yang tercantum di website Ahate-Jalea.com.

2. Informasi Perusahaan

Website Ahate-Jalea.com dikelola oleh:

PT Xentriq Cipta Nusantara

Alamat kantor:

Jalan Utama No. 70 Lantai 3
Kelurahan Kota Matsum IV
Kecamatan Medan Area
Kode Pos 20215
Medan, Sumatra Utara, Indonesia

Ahate-Jalea.com beroperasi sebagai platform penjualan elektronik online. Saat ini, perusahaan tidak menyediakan toko fisik untuk pembelian langsung di tempat. Seluruh proses informasi produk, pemesanan, transaksi, dan layanan pelanggan dilakukan secara online melalui website dan kontak resmi perusahaan.

3. Ruang Lingkup Layanan

Ahate-Jalea.com menyediakan layanan jual beli elektronik online untuk pelanggan di Indonesia.

Produk yang tersedia dapat meliputi:

• Handphone dan aksesoris
• Laptop dan aksesoris
• Komputer dan aksesoris
• Komponen komputer
• Perangkat pendukung elektronik
• Produk teknologi lainnya yang tersedia di website

Kami melayani pembelian secara:

• Retail
• Grosir

Layanan pengiriman tersedia ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi atau layanan pengiriman yang tersedia dan dapat digunakan sesuai lokasi pelanggan.

4. Ketentuan Penggunaan Website

Dengan menggunakan website Ahate-Jalea.com, pengguna setuju untuk:

1. Menggunakan website hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.
2. Tidak menggunakan website untuk melakukan tindakan penipuan, manipulasi, penyalahgunaan sistem, atau tindakan lain yang merugikan pihak mana pun.
3. Memberikan data dan informasi yang benar, lengkap, serta dapat dipertanggungjawabkan saat melakukan pemesanan atau transaksi.
4. Tidak mengganggu keamanan, sistem, server, jaringan, atau layanan website Ahate-Jalea.com.
5. Tidak menyalin, menyalahgunakan, atau menggunakan konten website untuk kepentingan yang melanggar hukum atau merugikan perusahaan.
6. Memahami bahwa informasi produk, harga, stok, dan promosi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kami berhak membatasi, menolak, membatalkan, atau menghentikan akses pengguna apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

5. Akun Pengguna

Apabila website Ahate-Jalea.com menyediakan fitur pendaftaran akun, maka pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing.

Pengguna wajib:

1. Mengisi data akun dengan benar dan lengkap.
2. Menjaga kerahasiaan username, password, kode OTP, atau informasi login lainnya.
3. Tidak memberikan akses akun kepada pihak lain.
4. Segera menghubungi kami apabila terjadi penyalahgunaan akun atau aktivitas mencurigakan.

Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap sebagai tanggung jawab pengguna tersebut, kecuali dapat dibuktikan adanya kesalahan sistem dari pihak kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

6. Informasi Produk

Kami berusaha menampilkan informasi produk dengan sejelas dan seakurat mungkin, termasuk nama produk, spesifikasi, harga, gambar, deskripsi, dan ketersediaan barang.

Namun, pengguna memahami bahwa:

1. Gambar produk dapat berbeda sedikit dari produk asli karena faktor pencahayaan, tampilan layar, sudut foto, atau pembaruan desain dari produsen.
2. Spesifikasi produk dapat berubah mengikuti kebijakan produsen atau distributor.
3. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu.
4. Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketersediaan barang.
5. Kesalahan penulisan harga, deskripsi, atau informasi produk dapat terjadi dan akan diperbaiki apabila ditemukan.

Apabila terdapat kesalahan informasi produk, kami berhak melakukan koreksi, pembaruan, pembatalan pesanan, atau menghubungi pelanggan untuk konfirmasi lebih lanjut.

7. Harga Produk

Harga produk yang tercantum di website Ahate-Jalea.com ditampilkan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, menyesuaikan kondisi pasar, ketersediaan produk, kebijakan pemasok, promosi, atau faktor lainnya.

Harga yang berlaku untuk transaksi adalah harga yang dikonfirmasi pada saat pelanggan melakukan pemesanan dan menyelesaikan pembayaran, kecuali terdapat kesalahan sistem, kesalahan input harga, atau kondisi tertentu yang memerlukan koreksi.

Harga produk belum tentu termasuk:

• Ongkos kirim
• Asuransi pengiriman
• Biaya layanan pembayaran
• Biaya tambahan lain yang mungkin timbul dari pihak ketiga

Pelanggan wajib memperhatikan rincian total pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.

8. Pemesanan Produk

Pelanggan dapat melakukan pemesanan produk melalui website Ahate-Jalea.com atau melalui kontak resmi perusahaan apabila tersedia layanan pemesanan manual.

Dalam melakukan pemesanan, pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap, termasuk:

• Nama penerima
• Nomor telepon atau WhatsApp aktif
• Alamat pengiriman lengkap
• Produk yang dipesan
• Jumlah produk
• Metode pembayaran
• Informasi tambahan lain apabila diperlukan

Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi sesuai prosedur yang berlaku.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila:

1. Produk tidak tersedia.
2. Pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan.
3. Terdapat kesalahan harga atau informasi produk.
4. Data pelanggan tidak lengkap atau tidak valid.
5. Terdapat indikasi transaksi mencurigakan, penipuan, penyalahgunaan promo, atau pelanggaran hukum.
6. Terdapat kendala operasional yang membuat pesanan tidak dapat diproses.

Apabila pesanan dibatalkan oleh pihak kami setelah pembayaran diterima, maka dana pelanggan akan dikembalikan sesuai prosedur pengembalian dana yang berlaku.

9. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di website atau metode pembayaran resmi yang diinformasikan oleh Ahate-Jalea.com.

Pelanggan wajib memastikan bahwa pembayaran dilakukan hanya ke rekening, payment gateway, atau metode pembayaran resmi yang tertera di website atau diberikan melalui kontak resmi perusahaan.

Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening, nomor, atau pihak lain yang tidak resmi.

Pelanggan wajib memperhatikan:

1. Nominal pembayaran.
2. Nomor rekening atau metode pembayaran.
3. Batas waktu pembayaran.
4. Bukti pembayaran apabila diperlukan.
5. Kode transaksi atau nomor pesanan apabila tersedia.

Pesanan baru akan diproses setelah pembayaran berhasil diterima dan/atau dikonfirmasi.

Apabila pembayaran belum diterima, tertunda, gagal, atau tidak sesuai nominal, maka proses pesanan dapat ditunda sampai pembayaran dinyatakan valid.

10. Konfirmasi Pembayaran

Apabila sistem website memerlukan konfirmasi pembayaran manual, pelanggan wajib mengirimkan bukti pembayaran melalui kontak resmi Ahate-Jalea.com.

Bukti pembayaran dapat berupa:

• Foto atau screenshot bukti transfer
• Nomor transaksi
• Nama pengirim dana
• Tanggal dan waktu pembayaran
• Nominal pembayaran

Kami berhak melakukan verifikasi terhadap pembayaran sebelum memproses pesanan.

Apabila ditemukan bukti pembayaran palsu, manipulasi transaksi, atau indikasi penipuan, kami berhak membatalkan pesanan dan mengambil langkah yang diperlukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

11. Pengiriman Produk

Ahate-Jalea.com melayani pengiriman produk ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi atau layanan pengiriman yang tersedia.

Pengiriman dilakukan ke alamat yang diberikan oleh pelanggan saat melakukan pemesanan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa alamat pengiriman sudah benar, lengkap, dan dapat dijangkau oleh pihak ekspedisi.

Alamat pengiriman sebaiknya mencantumkan:

• Nama penerima
• Nomor telepon aktif
• Nama jalan
• Nomor rumah atau bangunan
• RT/RW apabila ada
• Kelurahan
• Kecamatan
• Kota atau kabupaten
• Provinsi
• Kode pos
• Patokan alamat apabila diperlukan

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau biaya tambahan yang timbul akibat kesalahan alamat, nomor telepon tidak aktif, penerima tidak dapat dihubungi, atau pelanggan tidak berada di lokasi saat pengiriman dilakukan.

12. Ongkos Kirim dan Asuransi

Ongkos kirim ditanggung oleh pelanggan, kecuali terdapat promo atau ketentuan lain yang diinformasikan secara resmi oleh Ahate-Jalea.com.

Besarnya ongkos kirim dapat berbeda-beda tergantung pada:

• Lokasi pengiriman
• Berat produk
• Dimensi paket
• Jenis layanan ekspedisi
• Kebijakan pihak ekspedisi
• Penggunaan asuransi pengiriman

Untuk produk elektronik tertentu, pelanggan disarankan menggunakan asuransi pengiriman guna mengurangi risiko kerugian akibat kerusakan atau kehilangan dalam perjalanan.

Apabila pelanggan menolak atau tidak menggunakan asuransi pengiriman, maka risiko kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman dapat menjadi tanggung jawab pelanggan sesuai ketentuan ekspedisi yang digunakan.

13. Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, jenis layanan ekspedisi, jadwal operasional ekspedisi, serta kondisi di lapangan.

Kami akan berusaha memproses pesanan secepat mungkin setelah pembayaran dikonfirmasi. Namun, keterlambatan pengiriman dapat terjadi karena beberapa faktor, seperti:

• Kendala pihak ekspedisi
• Cuaca buruk
• Bencana alam
• Hari libur nasional
• Kepadatan pengiriman
• Kendala operasional
• Alamat tidak lengkap
• Penerima tidak dapat dihubungi
• Keadaan kahar atau force majeure

Estimasi pengiriman bukan merupakan jaminan mutlak bahwa produk akan diterima pada tanggal tertentu.

14. Penerimaan Barang

Pelanggan wajib memeriksa kondisi paket saat barang diterima.

Sebelum menerima paket, pelanggan disarankan untuk:

1. Memeriksa kondisi luar paket.
2. Memastikan paket tidak rusak parah, basah, robek, penyok berat, atau terlihat sudah dibuka.
3. Melakukan dokumentasi foto atau video saat membuka paket.
4. Menyimpan resi, label pengiriman, dan kemasan paket.

Untuk menghindari kesalahpahaman, pelanggan sangat disarankan membuat video unboxing tanpa jeda sejak paket masih tersegel sampai produk diperiksa.

Video unboxing dapat menjadi bukti apabila terdapat kekurangan barang, kesalahan produk, atau kerusakan fisik saat paket diterima.

15. Komplain Produk

Komplain atas produk yang diterima wajib disampaikan melalui kontak resmi Ahate-Jalea.com dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima oleh pelanggan.

Komplain yang dapat diajukan meliputi:

• Produk yang diterima tidak sesuai pesanan
• Produk kurang lengkap
• Produk rusak secara fisik saat diterima
• Paket diterima dalam kondisi bermasalah
• Produk tidak berfungsi saat pertama diterima

Pelanggan wajib menyertakan bukti pendukung, seperti:

• Nomor pesanan
• Foto produk
• Foto kemasan
• Foto label pengiriman
• Video unboxing tanpa jeda
• Bukti pembayaran
• Keterangan kronologi masalah

Komplain yang diajukan tanpa bukti yang cukup dapat ditolak atau memerlukan proses verifikasi lebih lanjut.

16. Penukaran dan Pengembalian Produk

Penukaran atau pengembalian produk hanya dapat dilakukan apabila memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Produk dapat dipertimbangkan untuk ditukar atau dikembalikan apabila:

1. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
2. Produk mengalami kerusakan sejak diterima dan terbukti melalui dokumentasi yang valid.
3. Produk tidak lengkap karena kesalahan proses dari pihak kami.
4. Terdapat kesalahan pengiriman produk oleh pihak kami.

Produk tidak dapat ditukar atau dikembalikan apabila:

1. Produk rusak akibat kesalahan penggunaan pelanggan.
2. Produk rusak akibat terjatuh, terkena air, terbakar, terbentur, atau kelalaian pelanggan.
3. Segel produk sudah rusak atau dibuka apabila syarat garansi mengharuskan segel tetap utuh.
4. Kelengkapan produk tidak lengkap.
5. Kemasan produk rusak atau hilang.
6. Produk telah digunakan dalam jangka waktu tertentu dan tidak memenuhi syarat komplain awal.
7. Kerusakan terjadi akibat instalasi, modifikasi, servis, atau penggunaan yang tidak sesuai petunjuk.
8. Produk dikembalikan tanpa persetujuan dari pihak Ahate-Jalea.com.

Setiap permintaan penukaran atau pengembalian akan melalui proses pemeriksaan dan verifikasi terlebih dahulu.

17. Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila:

1. Pesanan dibatalkan oleh pihak Ahate-Jalea.com setelah pembayaran diterima.
2. Produk yang dipesan tidak tersedia dan pelanggan tidak bersedia mengganti dengan produk lain.
3. Pengembalian dana disetujui setelah proses verifikasi komplain.
4. Terdapat kondisi lain yang menurut keputusan kami layak untuk dilakukan pengembalian dana.

Pengembalian dana akan dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang disepakati dengan pelanggan.

Waktu proses pengembalian dana dapat berbeda-beda tergantung metode pembayaran, bank, payment gateway, atau proses administrasi internal.

Biaya administrasi, biaya layanan pembayaran, ongkos kirim, atau biaya lain dari pihak ketiga dapat dipotong dari dana yang dikembalikan apabila berlaku.

18. Garansi Produk

Garansi produk mengikuti ketentuan yang berlaku dari masing-masing produsen, distributor, atau pihak penyedia garansi.

Jenis garansi dapat berbeda-beda tergantung pada produk, merek, distributor, dan kebijakan produsen.

Garansi dapat berupa:

• Garansi resmi
• Garansi distributor
• Garansi toko
• Garansi terbatas
• Tidak bergaransi, apabila dinyatakan demikian pada informasi produk

Pelanggan wajib membaca dan memahami informasi garansi sebelum melakukan pembelian.

Klaim garansi dapat memerlukan:

• Bukti pembelian
• Kartu garansi apabila tersedia
• Nomor seri produk
• Kelengkapan produk
• Kemasan produk
• Pemeriksaan teknis dari pihak terkait

Garansi dapat tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh:

1. Kesalahan penggunaan.
2. Kelalaian pelanggan.
3. Produk terjatuh, terbentur, pecah, terkena air, terbakar, atau korsleting akibat penggunaan yang tidak sesuai.
4. Produk dibongkar atau diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang.
5. Modifikasi perangkat keras atau perangkat lunak.
6. Kerusakan akibat virus, aplikasi ilegal, atau penggunaan software tidak resmi.
7. Kerusakan akibat bencana alam, listrik tidak stabil, atau faktor eksternal lainnya.

19. Pembelian Grosir

Ahate-Jalea.com melayani pembelian grosir untuk pelanggan, toko, reseller, pelaku usaha, atau pihak lain yang membutuhkan pembelian dalam jumlah tertentu.

Ketentuan pembelian grosir dapat berbeda dari pembelian retail, termasuk dalam hal:

• Harga khusus
• Minimum pembelian
• Ketersediaan stok
• Sistem pembayaran
• Waktu proses pesanan
• Pengiriman
• Garansi
• Ketentuan retur
• Perjanjian kerja sama apabila diperlukan

Pelanggan yang ingin melakukan pembelian grosir dapat menghubungi kontak resmi Ahate-Jalea.com untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

20. Promo, Diskon, dan Penawaran Khusus

Ahate-Jalea.com dapat memberikan promo, diskon, voucher, atau penawaran khusus dalam periode tertentu.

Ketentuan promo dapat meliputi:

• Periode promo
• Produk tertentu
• Minimum pembelian
• Kuota terbatas
• Metode pembayaran tertentu
• Wilayah tertentu
• Syarat penggunaan voucher
• Ketentuan lain yang berlaku pada masing-masing promo

Promo tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau digabungkan dengan promo lain kecuali dinyatakan secara resmi.

Kami berhak mengubah, menunda, membatalkan, atau menghentikan promo sewaktu-waktu apabila diperlukan.

21. Pembatalan Pesanan oleh Pelanggan

Pelanggan dapat mengajukan pembatalan pesanan selama pesanan belum diproses atau belum dikirim.

Apabila pesanan sudah diproses, dikemas, atau diserahkan kepada pihak ekspedisi, maka pembatalan tidak selalu dapat dilakukan.

Apabila pembatalan disetujui, pengembalian dana akan mengikuti ketentuan pengembalian dana yang berlaku.

Biaya yang sudah timbul, seperti biaya administrasi, biaya layanan pembayaran, atau biaya pengiriman, dapat dipotong dari dana yang dikembalikan apabila berlaku.

22. Pembatalan Pesanan oleh Ahate-Jalea.com

Kami berhak membatalkan pesanan apabila:

1. Produk tidak tersedia.
2. Harga atau informasi produk mengalami kesalahan.
3. Pembayaran tidak diterima atau tidak valid.
4. Data pelanggan tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi.
5. Terdapat indikasi transaksi mencurigakan.
6. Terdapat penyalahgunaan promo.
7. Terdapat kendala sistem atau operasional.
8. Terdapat alasan lain yang menurut pertimbangan kami membuat pesanan tidak dapat diproses.

Apabila pembayaran telah diterima dan pesanan dibatalkan oleh pihak kami, maka dana pelanggan akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

23. Larangan Penyalahgunaan Layanan

Pengguna dilarang menggunakan website Ahate-Jalea.com untuk:

1. Melakukan penipuan atau tindakan melanggar hukum.
2. Memberikan data palsu atau menyesatkan.
3. Menggunakan identitas orang lain tanpa izin.
4. Mengganggu sistem, server, keamanan, atau jaringan website.
5. Menyebarkan virus, malware, spam, atau kode berbahaya lainnya.
6. Menyalin, mengambil, atau menggunakan konten website tanpa izin.
7. Melakukan manipulasi harga, promo, transaksi, atau sistem.
8. Melakukan tindakan yang merugikan Ahate-Jalea.com, pelanggan lain, atau pihak ketiga.

Apabila terjadi pelanggaran, kami berhak membatasi akses, membatalkan transaksi, menolak layanan, serta mengambil langkah hukum apabila diperlukan.

24. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website Ahate-Jalea.com, termasuk namun tidak terbatas pada teks, logo, nama website, desain, tampilan, gambar, ikon, struktur halaman, dan materi lainnya, merupakan milik PT Xentriq Cipta Nusantara atau pihak lain yang memberikan izin penggunaan.

Pengguna dilarang menyalin, menggunakan, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau memanfaatkan konten website tanpa izin tertulis dari pemilik hak.

Penggunaan merek, logo, gambar produk, atau materi dari produsen pihak ketiga tetap menjadi hak masing-masing pemilik merek.

25. Batasan Tanggung Jawab

Ahate-Jalea.com berusaha memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Namun, pengguna memahami bahwa penggunaan website dan layanan memiliki batasan tertentu.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

1. Kesalahan data yang diberikan oleh pelanggan.
2. Kelalaian pelanggan dalam melakukan pembayaran atau konfirmasi.
3. Kesalahan alamat pengiriman.
4. Keterlambatan atau kendala dari pihak ekspedisi.
5. Gangguan internet, sistem, server, atau layanan pihak ketiga.
6. Penyalahgunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian pengguna.
7. Kerusakan produk akibat kesalahan penggunaan pelanggan.
8. Keadaan kahar atau force majeure.
9. Tindakan pihak ketiga di luar kendali kami.

Tanggung jawab kami, apabila ada, terbatas pada nilai transaksi produk yang dibeli oleh pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku.

26. Force Majeure

Force majeure adalah keadaan di luar kendali wajar kami yang dapat menghambat atau menghentikan pelaksanaan layanan.

Keadaan force majeure dapat meliputi:

• Bencana alam
• Kebakaran
• Banjir
• Gempa bumi
• Wabah penyakit
• Perang
• Kerusuhan
• Pemogokan
• Gangguan jaringan internet
• Gangguan sistem pembayaran
• Gangguan layanan ekspedisi
• Kebijakan pemerintah
• Gangguan listrik
• Peristiwa lain di luar kendali wajar perusahaan

Dalam keadaan force majeure, Ahate-Jalea.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan layanan selama hal tersebut disebabkan oleh keadaan tersebut.

27. Perlindungan Data Pribadi

Pengelolaan data pribadi pengguna mengacu pada Kebijakan Privasi Ahate-Jalea.com.

Dengan menggunakan layanan Ahate-Jalea.com, pengguna juga dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku.

Kami akan menggunakan data pengguna hanya untuk kepentingan layanan, transaksi, pengiriman, komunikasi pelanggan, administrasi, keamanan, dan keperluan lain yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

28. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Ahate-Jalea.com berhak mengubah, memperbarui, menambah, atau menghapus sebagian maupun seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan layanan, perkembangan bisnis, perubahan sistem, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman Syarat dan Ketentuan pada website Ahate-Jalea.com.

Pengguna disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala agar mengetahui ketentuan terbaru.

Dengan tetap menggunakan website atau layanan Ahate-Jalea.com setelah adanya perubahan, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.

29. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan antara pengguna dan Ahate-Jalea.com, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah dan kekeluargaan.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan, maka perselisihan dapat diselesaikan melalui jalur hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

30. Kontak Resmi

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, permintaan informasi, atau membutuhkan bantuan terkait Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi kontak resmi kami:

PT Xentriq Cipta Nusantara
Website: Ahate-Jalea.com

Alamat Kantor:
Jalan Utama No. 70 Lantai 3
Kelurahan Kota Matsum IV
Kecamatan Medan Area
Kode Pos 20215
Medan, Sumatra Utara, Indonesia

WhatsApp:
+62 821-855-8206

Email:
admin@ahate-jalea.com
xentriq@cptnusantara.com

31. Penutup

Syarat dan Ketentuan ini dibuat untuk memberikan kejelasan bagi pengguna dan pelanggan dalam menggunakan layanan Ahate-Jalea.com.

Kami berharap setiap pelanggan membaca dan memahami ketentuan ini sebelum melakukan transaksi agar proses pembelian, pembayaran, pengiriman, komplain, garansi, dan layanan lainnya dapat berjalan dengan baik.

Dengan menggunakan website Ahate-Jalea.com, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Ahate-Jalea.com
Belanja murah, berkualitas, harga bersahabat.